- На установку дверей 3 месяца бесплатного обслуживания.
- На приобретенные изделия 6 месяцев с момента покупки - 1 год гарантия производителя
Гарантия действует при сохранении подтверждающих документов и при условии соблюдения правил использования, монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения. Гарантия включает все дефекты, которые имеют скрытый заводской брак, и распространяется на всю продукцию, приобретенную в сети магазинов «ДВЕРИ 36». В случае обнаружения дефектов, связанных с качеством изделия, необходимо обратиться в магазин по будням с 10-00 до 17-00, (суббота воскресенье - выходной), по адресу г. Воронеж, ул. Домостроителей, д. 45, телефон: +7 (473) 202-04-69., а так же сделать фото повреждения, полностью изделия, этого же изделия крупным планом, отправить всю собранную информацию на почту компании e-mail:
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Условия гарантийного обслуживания:
- Претензии к качеству изделия могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.
- Решение о замене изделия принимает завод-изготовитель.
- При совершении покупки клиент получает договор (приходный ордер), где указывается приобретенный товар, дата продажи. В договоре обязательно должны быть подписи продавца и покупателя.
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в следующих случаях:
- Нарушения требований по монтажу, хранению и эксплуатации изделия.
- Ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ.
- Наличие механических повреждений в результате удара, падения, взаимодействия с любыми острыми предметами, порчи животными.
- Наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия.
- Наличие факта, связанного с разнотональностью и рисунком шпона, массива.
- Брак фурнитуры (ручек, петель, замков) и комплектующих, не поставляемых производителем.
- Истечение гарантийного срока.